2015.12.13

自分で引き受ける

こんにちは、大阪発公会計ブログ担当の船戸明（公認会計士）です。

　先日、専門家１０人以上の打ち合わせに参加したのですが、とある弁護士の方が、冒頭、面白い話を紹介してくださいました。

　仕事は、みんなでした方が効率よく、多くをこなせそうだけれど、実は無意識のうちに「手抜き」が発生し、かえって効率が悪くなってしまう、という話です。

　紹介された『人はなぜ集団になると怠けるのか　「社会的手抜き」の心理学』（釘原直樹さん、中公新書）の一節をご紹介します。

「彼（注：フランスのリンゲルマンという学者さん）は綱引きや荷車引きといった作業で実験を行いました。すると、１人の力を１００％とした場合、集団で作業をした場合の１人当たりの力の量は、２人の場合９３％、３人で８５％、４人７７％、５人７０％、６人６３％、７人５６％、８人４９％という結果が出ました。・・このようにみんなで仕事をすることで、ときには力が半分となるほどに「手抜き」が起こっているのです。」

　みんなで歌う。
　みんなでごみ拾いをする。
　みんなでサッカーゴールを運ぶ。

　いろんな場面を思い浮かべてみると、さもありなんと思います。人数が増えれば増えるほど、意識してか無意識にかは別として、「１人くらいサボっても大したことない」と考えてしまうのでしょう。
　
　
　話を聞きながら、ずっと前に町で出くわした場面を思い出していました。歩道のない細い道路を歩いていたのですが、曲がってその道路に入ってきたタクシーが、とんでもないスピードで駆け抜けていったのです。歩行者が多くいるにもかかわらず。

　思わずタクシーの社名表示灯（あんどん）を見ると、「ふれ愛タクシー」（うろ覚えです）と。

　おいおい、何がふれ愛だよ、これじゃあ危うく触れ合いじゃないか、と考えたことを覚えています。

　もともとそのネーミング、それなりに思いをこめてなされたものでしょう。でも、いくら「上の人」が思いをこめても、問題は、運転手１人ひとりに浸透するかどうかです。１人ひとりが、自分自身が社名を、看板を背負っているのだという意識を持たないと、それこそ「１台くらいちょっと乱暴でもどうってことない」という「手抜き」が発生するのだと思います。
　
　
　もちろん、「会計士」という職業も同じ。「ランナー」という属性も同じ。誰かに期待したり、誰かをあてにしたりするくらいなら、自分で看板を引き受ける意識を持ったほうが、少なくとも自分の周りは快適になるのではないでしょうか。

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