2018.10.28

まずは１人が動くこと

こんにちは、大阪発公会計ブログ担当の船戸明（公認会計士）です。

　１０月１４日の毎日新聞。

　滋賀県野洲市の市民生活相談課長、
　生水（しょうず）裕美さんの仕事ぶりが紹介されていました。

　独学で宅地建物取引士と消費生活アドバイザーの資格を取得。
　その後、子育てが一段落して旧野洲町の消費生活相談員に採用。
　契約トラブルや悪質商法の市民相談を受け、解決するのが仕事に。

「現実は甘くなかった。業者の呼び出しなどの権限はない。次々と登場する新たな手口は、教科書通りに解決できない。そもそも一人職場で同僚もいない。自身の力不足もあった。資格はあっても実地に使いこなした経験がない。相談者の力になれず、悔しい気持ちだった」。

　ある相談を受けたとき、上下水道課も巻き込んで問題を解決した。

「「一つの問題でも、一つの部署では解決できない」。そう痛感した生水さんは相談を受けるたびに各課を回り、役所内の「仲間」を増やしていった」。

　今や、こうして新聞にも取り上げられます。
　国などの会議にも招かれるようになり、
　野洲市は生活困窮者対策の見本となった。

　生水さんは言います。

「石を投げると小さな波が広がるでしょう。同じように、誰かが一歩を踏み出せば、共感が人から人へ伝わって、どんどん大きな輪になる」。

　どんな大きな事業でも、
　最初は１人の動きから。

　大きくするのではなく、
　自然に大きな輪になる。

　事の順番を間違えないようにしないと。

---